Güvenle alışveriş yapın, Ozerty'nin Satın Alma Koruma Programı sayesinde.
Eğer ürününüz teslim edilemezse, hasarlı gelirse veya açıklamayla uyuşmuyorsa, hemen bir değişim alacaksınız.
Ozerty Alışveriş Koruma Programı
Güvende olun, çünkü bizimle alışveriş yaparken nadir de olsa karşılaşabileceğiniz herhangi bir komplikasyonda destek sağlamak için buradayız.
What's covered by the Ozerty Purchase Protection Program
- Ürününüz ürün tanımına veya fotoğraflarına uymuyor.
- Ürününüz hasarlı geldi
- Ürününüz, geç kalma veya nakliye sırasında kaybolma gibi teslimat sorunları yaşıyor.
Bir sorun çıkarsa yanınızdayız. Şöyle işliyor:
İade talebi gönderin
İade başlatmak için lütfen bizimle e-posta aracılığıyla iletişime geçin. Geri bildiriminizi önemsiyoruz, bu yüzden lütfen iade sebebinizi de ekleyin; bu, gelecekteki alışveriş deneyimlerinizi geliştirmemize yardımcı olacaktır. E-postanızı aldıktan sonra, iade süreciyle ilgili sizi yönlendireceğiz.
E-posta ile göndermek için buraya tıklayın
İade etiketini yazdırın
Sağlanan iade etiketini yazdırın ve iade paketinizin dış tarafına güvenli bir şekilde yapıştırın. Ardından paketi en yakın kargo ofisinize bırakabilirsiniz. Her sipariş için ilk iade ücretsizdir. Orijinal durumundaki herhangi bir ürün, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde tam geri ödeme almaya uygundur. Ek taşıma maliyetlerini azaltmak ve birden fazla iadenin çevresel etkisini azaltmak için, iade etmek istediğiniz ürünleri bir arada gruplamanızı öneririz. İade talebinizi gönderdikten sonra paketi 14 gün içinde göndermeyi unutmayın.
Anında yeniden gönderim alın
Eğer siparişiniz Ozerty Satın Alma Koruma Programı'na uygunsa, ürünlerinizi kendi masraflarımızla derhal yeniden göndereceğiz. Yeniden gönderim yapıldığında bir onay alacaksınız ve paketinizin diğer siparişlerden öncelikli olmasını sağlayarak mümkün olan en hızlı şekilde ulaşmasını garantileyeceğiz.